{"id":33269,"date":"2023-04-24T11:35:12","date_gmt":"2023-04-24T16:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steamfast.com\/faq"},"modified":"2025-03-20T09:19:31","modified_gmt":"2025-03-20T14:19:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/rappel-du-fer-a-vapeur-de-voyage\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1679930505858{background-color: #f4f3f4 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-10 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-xs-12&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680088982250{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;}\u00a0\u00bb]<div class=\"templatera_shortcode\"><div id=\"recallMenu\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid mpc-row\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 mpc-column\" data-column-id=\"mpc_column-4969d78aa28742a\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n<div role=\"navigation\" aria-label=\"S&eacute;lecteur de langue\" class=\"wpml-ls-statics-shortcode_actions wpml-ls wpml-ls-legacy-dropdown js-wpml-ls-legacy-dropdown\">\n\t<ul>\n\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-fr wpml-ls-current-language wpml-ls-last-item wpml-ls-item-legacy-dropdown\">\n\t\t\t<a href=\"#\" hreflang=\"\" lang=\"\" class=\"js-wpml-ls-item-toggle wpml-ls-item-toggle\" aria-current=\"page\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"wpml-ls-submenu-default\" aria-label=\"S&eacute;lecteur de langue, appuyez sur tabulation pour naviguer vers d'autres langues\" title=\"Passer &agrave; Fran&ccedil;ais (Fran&ccedil;ais)\">\n\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\" class=\"wpml-ls-flag\" src=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/fr.svg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" width=\"18\" height=\"12\"><span class=\"wpml-ls-native\">Fran&ccedil;ais<\/span><\/a>\n\n\t\t\t<ul id=\"wpml-ls-submenu-default\" class=\"wpml-ls-sub-menu\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-en wpml-ls-first-item\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/\" hreflang=\"en\" lang=\"en\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passer &agrave; Anglais (English)\" title=\"Passer &agrave; Anglais (English)\">\n\t\t\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\" class=\"wpml-ls-flag\" src=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/wp-content\/uploads\/flags\/usa-flag.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\" width=\"18\" height=\"12\"><span class=\"wpml-ls-native\">English<\/span><span class=\"wpml-ls-display\"><span class=\"wpml-ls-bracket\">(<\/span>Anglais<span class=\"wpml-ls-bracket\">)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t<\/li>\n\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"vc_wp_custommenu wpb_content_element menu-steam-iron-recall-container recallMenu\"><div class=\"widget widget_nav_menu\"><div class=\"menu-steam-iron-recall-fr-container\"><ul id=\"menu-steam-iron-recall-fr\" class=\"menu\"><li id=\"menu-item-33275\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-33275\"><a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/entree-en-ligne-pour-le-rappel-des-fers-a-repasser-a-vapeur-fr\">Rappel<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-33277\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-33277\"><a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/rappel-du-fer-a-vapeur-de-voyage\/faq\">FAQ<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-33276\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-33276\"><a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/politique-de-confidentialite\">Politique de confidentialit&eacute;<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-33278\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-33278\"><a href=\"#\">Communiqu&eacute;s de presse<\/a>\n<ul class=\"sub-menu\">\n\t<li id=\"menu-item-33279\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33279\"><a href=\"https:\/\/www.cpsc.gov\/Recalls\/2023\/Vornado-Recalls-Steamfast-and-Brookstone-Travel-Steam-Irons-Due-to-Fire-Burn-and-Shock-Hazards\">CPSC<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-33280\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33280\"><a href=\"https:\/\/recalls-rappels.canada.ca\/en\/alert-recall\/expanded-recall-steamfast-brand-lightweight-handheld-travel-steam-iron-models-recalled\">Health Canada<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680087723356{background-color: #d11820 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-sm-offset-0 vc_col-xs-12&Prime;][vc_row_inner type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680088111403{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #d11820 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680088582892{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-sm-offset-0 vc_col-xs-12&Prime;]<div class=\"aio-icon-component   recall_title_w_icon2 style_1\"><div id=\"Info-box-wrap-1572\" class=\"aio-icon-box default-icon\" style=\"\"  ><div class=\"aio-icon-default\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#ffffff;font-size:16px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-exclamation-triangle warning\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"aio-icon-header\" ><h3 class=\"aio-icon-title ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-box-wrap-1572 .aio-icon-title'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  style=\"\">Rappel de s\u00e9curit\u00e9 - Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h3><\/div> <!-- header --><\/div> <!-- aio-icon-box --><\/div> <!-- aio-icon-component -->[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1682354822800{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/6&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1 vc_col-xs-12&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1682354847005{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1682354880082{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuels sont les produits rappel\u00e9s ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682350614769-fe173648-9d09&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Tous les fers \u00e0 vapeur Home and Away de la marque Steamfast<sup>\u00ae<\/sup>, mod\u00e8les SF-717, SF-720 et SF-727 vendus entre janvier 2009 et septembre 2023, sont rappel\u00e9s. En outre, le fer \u00e0 vapeur de voyage Brookstone Steam Bug, mod\u00e8le 606335, produit entre 2008 et 2013, fait l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel.<\/p>\n<p>Si vous poss\u00e9dez l&rsquo;un des fers \u00e0 repasser rappel\u00e9s, veuillez cesser de l&rsquo;utiliser et vous inscrire pour le rappel sur le site web <a href=\"\/recalls\/travelirons\">www.steamfast.com\/recalls\/travelirons<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPourquoi les fers \u00e0 repasser sont-ils rappel\u00e9s ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682350614800-d2fe1018-7f67&Prime;][vc_column_text]Le cordon d&rsquo;alimentation peut \u00eatre endommag\u00e9 pr\u00e8s de la douille du cordon, ce qui peut entra\u00eener une surchauffe du cordon et des risques d&rsquo;incendie et de br\u00fblure. En outre, si le cordon est endommag\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 de la bague, des fils de cuivre peuvent \u00eatre expos\u00e9s, ce qui constitue un risque d&rsquo;\u00e9lectrocution. Votre s\u00e9curit\u00e9 est notre premi\u00e8re pr\u00e9occupation. Cessez donc d&rsquo;utiliser votre fer \u00e0 repasser, d\u00e9branchez-le et participez au rappel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je savoir si mon fer \u00e0 vapeur de voyage est concern\u00e9 par le rappel ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682350897403-c9d6a654-26d0&Prime;][vc_column_text]Tous les fers \u00e0 vapeur Steamfast Home and Away mod\u00e8les SF-717, SF-720 et SF-727 vendus entre janvier 2009 et septembre 2023 sont rappel\u00e9s. En outre, le fer \u00e0 vapeur de voyage Brookstone Steam Bug, mod\u00e8le 606335, produit entre 2008 et 2013, fait l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel.<\/p>\n<p><strong>Note<\/strong>: Le rappel du fer \u00e0 repasser Steamfast Travel Iron, initialement annonc\u00e9 en avril 2023, a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu en d\u00e9cembre 2023 pour inclure toutes les unit\u00e9s produites entre janvier 2018 et mai 2023. Si vous avez d\u00e9termin\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment que votre fer \u00e0 repasser SF-717, SF-720 ou SF-727 ne faisait pas partie du rappel initial, sachez qu&rsquo;il fait maintenant l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel. Veuillez participer au rappel en vous inscrivant sur le site <a href=\"\/recalls\/travelirons\">www.steamfast.com\/recalls\/travelirons<\/a> pour obtenir au choix un remboursement (sur la base du prix d&rsquo;achat moyen ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide) ou un fer \u00e0 vapeur de remplacement gratuit (Steamfast mod\u00e8le SF-707) (pour les clients am\u00e9ricains uniquement).[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Si vous r\u00e9sidez en dehors des \u00c9tats-Unis, veuillez consulter la \u00ab\u00a0<a href=\"#1715878631479-ebeeeca2-bd28\">FAQ pour les consommateurs en dehors des \u00c9tats-Unis<\/a>\u00ab\u00a0.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCertains mod\u00e8les de fer \u00e0 vapeur de voyage sont-ils encore produits ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682350945735-8b1ca34d-ec6e\u00a0\u00bb][vc_column_text]Non, la production a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9e pour tous les mod\u00e8les rappel\u00e9s.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbO\u00f9 et quand ces fers \u00e0 vapeur de voyage ont-ils \u00e9t\u00e9 vendus ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351003357-fac7e7a1-d5c1&Prime;][vc_column_text]Walmart, Bed Bath &amp; Beyond et d&rsquo;autres magasins dans tout le pays, ainsi qu&rsquo;en ligne sur Amazon.com, Steamfast.com et d&rsquo;autres d\u00e9taillants de janvier 2009 \u00e0 septembre 2023, et Brookstone entre 2009 et 2013.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe n&rsquo;ai plus le re\u00e7u d&rsquo;achat de mon fer \u00e0 vapeur de voyage rappel\u00e9. Ai-je encore droit au remboursement de 19,99 USD ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351034091-31006789-e4d9&Prime;][vc_column_text]Oui, si vous poss\u00e9dez encore votre fer \u00e0 vapeur de voyage, vous pouvez participer au rappel. Les photographies requises de votre fer \u00e0 vapeur de voyage handicap\u00e9 ou de votre fer \u00e0 vapeur de voyage retourn\u00e9 serviront de preuve d&rsquo;achat. Veuillez consulter le site <a href=\"https:\/\/www.steamfast\/recalls\/travelirons\">www.steamfast\/recalls\/travelirons<\/a> pour vous inscrire au rappel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je participer ou m&rsquo;inscrire au rappel ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351119908-0c12f867-8547&Prime;][vc_column_text]Tout d&rsquo;abord, veuillez cesser d&rsquo;utiliser l&rsquo;appareil imm\u00e9diatement et d\u00e9brancher votre fer \u00e0 repasser de voyage. Enregistrez votre fer \u00e0 repasser sur le site web de rappel <a href=\"https:\/\/www.steamfast\/recalls\/travelirons\">www.steamfast\/recalls\/travelirons<\/a> o\u00f9 vous pourrez fournir les informations demand\u00e9es, apprendre comment d\u00e9sactiver votre fer \u00e0 repasser en toute s\u00e9curit\u00e9 et t\u00e9l\u00e9charger une photo pour v\u00e9rification.<\/p>\n<p>Une fois votre inscription termin\u00e9e et v\u00e9rifi\u00e9e, vous recevrez soit un remboursement (sur la base du prix d&rsquo;achat moyen ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide), soit un fer \u00e0 vapeur de remplacement gratuit (Steamfast mod\u00e8le SF-707).<\/p>\n<p>Note : Pour les enregistrements en dehors des \u00c9tats-Unis, l&rsquo;option de remplacement n&rsquo;est pas disponible.<\/p>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez effectuer la proc\u00e9dure d&rsquo;enregistrement par t\u00e9l\u00e9phone en appelant l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e du rappel au num\u00e9ro gratuit 866-827-3362 de 8 \u00e0 17 heures. CST du lundi au vendredi depuis n&rsquo;importe quel endroit aux \u00c9tats-Unis et au Canada.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSuis-je oblig\u00e9 de participer au rappel ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351226723-fa2b74af-be0b\u00a0\u00bb][vc_column_text]Pour votre s\u00e9curit\u00e9, veuillez cesser imm\u00e9diatement d&rsquo;utiliser le produit et vous inscrire pour participer au rappel. Nous comprenons qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un d\u00e9sagr\u00e9ment et nous nous en excusons sinc\u00e8rement. Notre objectif est de vous fournir des fers \u00e0 vapeur de voyage s\u00fbrs et fiables. Nous vous encourageons vivement \u00e0 vous enregistrer pour le rappel, afin que nous puissions vous fournir rapidement un remboursement (sur la base du prix d&rsquo;achat moyen ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide) ou un fer \u00e0 vapeur de remplacement gratuit (Steamfast mod\u00e8le SF-707).<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ou un remplacement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351277345-7333cded-9857&Prime;][vc_column_text]Une fois votre inscription termin\u00e9e et v\u00e9rifi\u00e9e, votre remboursement sera effectu\u00e9 par ch\u00e8que au nom et \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9s lors de l&rsquo;inscription, dans un d\u00e9lai de 4 \u00e0 6 semaines environ. Le fer de remplacement vous sera envoy\u00e9 au nom et \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9s lors de l&rsquo;enregistrement dans un d\u00e9lai d&rsquo;environ 6 \u00e0 8 semaines.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCe rappel est-il limit\u00e9 dans le temps ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351300225-09f934e1-8ed6&Prime;][vc_column_text]Non, mais cessez imm\u00e9diatement de l&rsquo;utiliser pour votre s\u00e9curit\u00e9. D\u00e8s que vous le pourrez, veuillez compl\u00e9ter votre enregistrement de rappel et nous traiterons votre recours de rappel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPourquoi dois-je d\u00e9sactiver mon fer \u00e0 vapeur de voyage ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351351084-1a9a91e5-d560&Prime;][vc_column_text]Pour votre s\u00e9curit\u00e9, nous devons confirmer que le fer \u00e0 vapeur de voyage rappel\u00e9 n&rsquo;est plus op\u00e9rationnel. La d\u00e9sactivation de l&rsquo;unit\u00e9 est une condition de participation au rappel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment d\u00e9sactiver mon fer \u00e0 vapeur de voyage ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351396998-ca79bc46-2843&Prime;][vc_column_text]Ne d\u00e9sactivez votre fer \u00e0 vapeur de voyage que si vous poss\u00e9dez un fer \u00e0 vapeur Steamfast Home and Away mod\u00e8les SF-717, SF-720, et SF-727 ou le fer \u00e0 vapeur de voyage Brookstone Steam Bug mod\u00e8le 606335. Allez sur le site web <a href=\"https:\/\/www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons\">www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons<\/a> pour confirmer que votre unit\u00e9 est rappel\u00e9e. Apr\u00e8s confirmation, vous recevrez des instructions pour d\u00e9sactiver votre produit.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de fournir une photo num\u00e9rique pour v\u00e9rification ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351440592-ddb46d7a-5fc4&Prime;][vc_column_text]Nous pouvons \u00e9galement vous aider \u00e0 compl\u00e9ter la proc\u00e9dure d&rsquo;enregistrement par t\u00e9l\u00e9phone en appelant l&rsquo;\u00e9quipe de rappel au num\u00e9ro gratuit 866-827-3362 de 8 \u00e0 17 heures. CST du lundi au vendredi depuis n&rsquo;importe quel endroit aux \u00c9tats-Unis et au Canada.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je ne renvoie pas mon fer \u00e0 vapeur de voyage rappel\u00e9 ? Aurai-je toujours droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un fer de remplacement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351477089-cc756cd8-5537&Prime;][vc_column_text]Cela d\u00e9pend du mod\u00e8le rappel\u00e9 que vous avez.<\/p>\n<p><strong>Si vous poss\u00e9dez un fer \u00e0 vapeur de voyage rappel\u00e9 : <\/strong>il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de retourner votre fer \u00e0 vapeur de voyage pour participer au rappel. En fait, il est plus rapide et plus facile pour vous de fournir une photo via le site web d&rsquo;enregistrement \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons\">www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons<\/a> et de cliquer sur le bouton \u00ab\u00a0Commencer l&rsquo;enregistrement\u00a0\u00bb pour d\u00e9marrer votre enregistrement. <em>Veuillez noter que si vous ne t\u00e9l\u00e9chargez pas la photo requise ou si vous n&rsquo;envoyez pas votre fer \u00e0 vapeur de voyage, nous ne pourrons pas proc\u00e9der \u00e0 un remboursement (sur la base du prix d&rsquo;achat moyen ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide), ni \u00e0 un remplacement du fer \u00e0 vapeur (mod\u00e8le Steamfast SF-707). <\/em>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbMon fer \u00e0 vapeur de voyage a fait l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel, mais il semble fonctionner correctement. Puis-je continuer \u00e0 utiliser mon fer \u00e0 vapeur de voyage ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351577369-05080c21-aab8&Prime;][vc_column_text]NON, ARR\u00caTEZ IMM\u00c9DIATEMENT D&rsquo;UTILISER VOTRE FER \u00c0 VAPEUR DE VOYAGE ET D\u00c9BRANCHEZ-LE. Le cordon d&rsquo;alimentation peut \u00eatre endommag\u00e9 pr\u00e8s de la douille du cordon, ce qui peut entra\u00eener une surchauffe du cordon et des risques d&rsquo;incendie et de br\u00fblure. En outre, si le cordon est endommag\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 de la bague, des fils de cuivre peuvent \u00eatre expos\u00e9s, ce qui constitue un risque d&rsquo;\u00e9lectrocution. Veuillez vous inscrire pour participer au rappel sur <a href=\"https:\/\/url.avanan.click\/v2\/___http:\/www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons___.YXAzOnZvcm5hZG86YTpvOjUzZTJkYTE4MTFlOTUzY2E2YzY3NzRhNDA2MWI3MDM5OjY6M2Y2MDo4ZTQwNWMzZTZkZDQwODAwZDA2M2ZlNDc5ODU4ZGUzNzhkZDVmNThiNjJhZDdkMWM5NzEzYTA4NWE2NjQ2ZGRhOnA6VA\">www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons<\/a> et recevoir un remboursement (sur la base du prix d&rsquo;achat moyen ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide), ou un fer \u00e0 vapeur de remplacement gratuit (mod\u00e8le Steamfast SF-707).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je poss\u00e8de plus d&rsquo;un de ces fers \u00e0 vapeur de voyage ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351621841-c8518aad-afa5&Prime;][vc_column_text]Si vous poss\u00e9dez plus de trois fers \u00e0 repasser rappel\u00e9s, veuillez appeler l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e du rappel au num\u00e9ro gratuit 866-827-3362, de 8 heures \u00e0 17 heures. CST du lundi au vendredi depuis n&rsquo;importe quel endroit aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Si vous poss\u00e9dez trois fers \u00e0 repasser de voyage ou moins, vous pouvez les enregistrer individuellement sur le site Internet <a href=\"https:\/\/www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons\">www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbMon fer \u00e0 repasser de voyage, mod\u00e8le SF-717, SF-720 ou SF-727, n&rsquo;a pas fait l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel lors de ma derni\u00e8re visite sur le site web. Est-il rappel\u00e9 aujourd&rsquo;hui ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351678886-e54c1b11-c23e\u00a0\u00bb][vc_column_text]Oui, le rappel du fer \u00e0 repasser Steamfast Travel Iron, initialement annonc\u00e9 en avril 2023, a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendu en d\u00e9cembre 2023 \u00e0 toutes les unit\u00e9s des mod\u00e8les SF-717, SF-720 et SF-727. Si vous avez d\u00e9termin\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment que votre fer \u00e0 repasser ne faisait pas partie du rappel, sachez qu&rsquo;il fait maintenant l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel. Veuillez participer au rappel en vous inscrivant sur <a href=\"https:\/\/www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons\">www.steamfast\/recalls\/travelsteamirons<\/a> ou en choisissant entre un remboursement (sur la base du prix d&rsquo;achat moyen ou d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide) ou un fer \u00e0 vapeur de remplacement gratuit (mod\u00e8le Steamfast SF-707) (pour les clients am\u00e9ricains uniquement).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJ&rsquo;ai un fer \u00e0 repasser de voyage rappel\u00e9. Puis-je obtenir un nouveau fer \u00e0 repasser en guise de r\u00e9paration ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351733881-0cf8c414-b060&Prime;][vc_column_text]Oui. Les consommateurs des \u00c9tats-Unis se verront proposer un fer \u00e0 repasser Steamfast SF-707 de remplacement. Les mod\u00e8les SF-717, SF-720 et SF-727 ne sont plus produits.[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Si vous r\u00e9sidez en dehors des \u00c9tats-Unis, veuillez consulter la \u00ab\u00a0<a href=\"#1715878631479-ebeeeca2-bd28\">FAQ pour les consommateurs en dehors des \u00c9tats-Unis<\/a>\u00ab\u00a0.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuel est le montant de mon remboursement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682351800015-8ac57502-1909&Prime; el_class=\u00a0\u00bbpricingSection\u00a0\u00bb][vc_column_text]Cela d\u00e9pend du mod\u00e8le que vous avez. Le remboursement est bas\u00e9 sur le prix d&rsquo;achat moyen du mod\u00e8le, \u00e0 moins que vous ne puissiez fournir une preuve d&rsquo;achat valable :[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00a0\u00bb31723&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb][vc_column_text]<strong>Si vous r\u00e9sidez en dehors des \u00c9tats-Unis, veuillez consulter la \u00ab\u00a0<a href=\"#1715878631479-ebeeeca2-bd28\">FAQ pour les consommateurs en dehors des \u00c9tats-Unis<\/a>\u00ab\u00a0.<\/strong>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJ&rsquo;ai achet\u00e9 mon fer \u00e0 repasser pour plus que ce qui est offert en remboursement. Puis-je recevoir le montant total ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1702414708970-5dfd2a26-0344&Prime;][vc_column_text]Si vous disposez d&rsquo;une preuve d&rsquo;achat valide indiquant le montant que vous avez pay\u00e9 pour votre fer \u00e0 repasser de voyage, vous serez heureusement rembours\u00e9 de la totalit\u00e9 du montant de votre achat. Veuillez appeler l&rsquo;\u00e9quipe charg\u00e9e du rappel au 866-827-3362.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe r\u00e9side en dehors des \u00c9tats-Unis ou des territoires am\u00e9ricains. Puis-je participer au rappel et obtenir un remboursement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1715878631479-ebeeeca2-bd28&Prime;][vc_column_text]<strong>Oui, bien s\u00fbr, vous pouvez participer au rappel.<\/strong><\/p>\n<p><strong>R\u00c9SIDENTS DU CANADA : <\/strong>Un remboursement bas\u00e9 sur le prix d&rsquo;achat moyen de votre mod\u00e8le rappel\u00e9 ou une preuve d&rsquo;achat valide est le seul recours possible. Un ch\u00e8que de remboursement en USD sera \u00e9mis au nom et \u00e0 l&rsquo;adresse enregistr\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>R\u00e9sidents hors des \u00c9tats-Unis et du Canada :<\/strong> Veuillez appeler notre \u00e9quipe de rappel au (866) 827-3362 du lundi au vendredi de 8h \u00e0 17h CST pour traiter votre rappel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb64px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html][\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Fran&ccedil;ais English(Anglais) Rappel FAQ Politique de confidentialit&eacute; Communiqu&eacute;s de presse CPSC Health Canada Rappel de s&eacute;curit&eacute; - Questions fr&eacute;quemment pos&eacute;es Quels sont les produits rappel&eacute;s ? Tous les fers &agrave; vapeur Home and Away de la marque Steamfast&reg;, mod&egrave;les SF-717, SF-720 et SF-727 vendus entre janvier 2009 et septembre 2023, sont rappel&eacute;s. En outre, le","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":33282,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"recall-template-sf.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-33269","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33269","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33269"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33269\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34847,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33269\/revisions\/34847"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33282"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}