{"id":33566,"date":"2024-06-27T16:44:49","date_gmt":"2024-06-27T21:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.steamfast.com\/faq"},"modified":"2025-03-20T09:13:04","modified_gmt":"2025-03-20T14:13:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/rappel-de-cuiseurs-a-vapeur-portatifs-pour-vetements\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1679930505858{background-color: #f4f3f4 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-10 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-xs-12&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680088982250{padding-top: 10px !important;padding-bottom: 10px !important;}\u00a0\u00bb]<div class=\"templatera_shortcode\"><div id=\"recallMenu\" class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid mpc-row\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-10 vc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-xs-offset-1 mpc-column\" data-column-id=\"mpc_column-4069da2a38d0337\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>\n<\/p><div role=\"navigation\" aria-label=\"S&eacute;lecteur de langue\" class=\"wpml-ls-statics-shortcode_actions wpml-ls wpml-ls-legacy-dropdown js-wpml-ls-legacy-dropdown\">\n\t<ul>\n\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-fr wpml-ls-current-language wpml-ls-last-item wpml-ls-item-legacy-dropdown\">\n\t\t\t<a href=\"#\" hreflang=\"\" lang=\"\" class=\"js-wpml-ls-item-toggle wpml-ls-item-toggle\" aria-current=\"page\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"wpml-ls-submenu-default\" aria-label=\"S&eacute;lecteur de langue, appuyez sur tabulation pour naviguer vers d'autres langues\" title=\"Passer &agrave; Fran&ccedil;ais (Fran&ccedil;ais)\">\n\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\" class=\"wpml-ls-flag\" src=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/fr.svg\" alt=\"\" loading=\"lazy\" width=\"18\" height=\"12\"><span class=\"wpml-ls-native\">Fran&ccedil;ais<\/span><\/a>\n\n\t\t\t<ul id=\"wpml-ls-submenu-default\" class=\"wpml-ls-sub-menu\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-en wpml-ls-first-item\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/\" hreflang=\"en\" lang=\"en\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passer &agrave; Anglais (English)\" title=\"Passer &agrave; Anglais (English)\">\n\t\t\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\" class=\"wpml-ls-flag\" src=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/wp-content\/uploads\/flags\/usa-flag.png\" alt=\"\" loading=\"lazy\" width=\"18\" height=\"12\"><span class=\"wpml-ls-native\">English<\/span><span class=\"wpml-ls-display\"><span class=\"wpml-ls-bracket\">(<\/span>Anglais<span class=\"wpml-ls-bracket\">)<\/span><\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t<\/li>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\n\t\t<\/li>\n\n\t<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"vc_wp_custommenu wpb_content_element menu-steam-iron-recall-container recallMenu\"><div class=\"widget widget_nav_menu\"><div class=\"menu-hhgs-recall-container\"><ul id=\"menu-hhgs-recall\" class=\"menu\"><li id=\"menu-item-33440\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-33440\"><a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/recalls\/hhgs\">Rappel de cuiseurs &agrave; vapeur portatifs pour v&ecirc;tements<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-33439\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-33439\"><a href=\"https:\/\/recalls.steamfast.com\/recalls\/hhgs\/faqs\">FAQ<\/a><\/li>\n<li id=\"menu-item-33441\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-33441\"><a href=\"#\">Press Releases<\/a>\n<ul class=\"sub-menu\">\n\t<li id=\"menu-item-33442\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33442\"><a href=\"https:\/\/www.cpsc.gov\/Recalls\/2024\/Vornado-Recalls-Two-Million-Handheld-Garment-Steamers-Due-to-Serious-Burn-Hazard\">CSPC<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-33443\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-33443\"><a href=\"https:\/\/recalls-rappels.canada.ca\/en\/alert-recall\/steamfast-sharper-image-and-vornado-brand-handheld-garment-steamers-recalled-due\">Health Canada<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul><\/div><\/div><\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680087723356{background-color: #d11820 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-sm-offset-0 vc_col-xs-12&Prime;][vc_row_inner type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb font_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680088111403{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #d11820 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column_inner css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1680088582892{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb offset=\u00a0\u00bbvc_col-md-offset-1 vc_col-md-10 vc_col-sm-offset-0 vc_col-xs-12&Prime;]<div class=\"aio-icon-component   recall_title_w_icon2 style_1\"><div id=\"Info-box-wrap-9411\" class=\"aio-icon-box default-icon\" style=\"\"  ><div class=\"aio-icon-default\"><div class=\"ult-just-icon-wrapper  \"><div class=\"align-icon\" style=\"text-align:center;\">\n<div class=\"aio-icon none \"  style=\"color:#ffffff;font-size:16px;display:inline-block;\">\n\t<i class=\"Defaults-exclamation-triangle warning\"><\/i>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"aio-icon-header\" ><h3 class=\"aio-icon-title ult-responsive\"  data-ultimate-target='#Info-box-wrap-9411 .aio-icon-title'  data-responsive-json-new='{\"font-size\":\"\",\"line-height\":\"\"}'  style=\"\">Rappel de s\u00e9curit\u00e9 - Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h3><\/div> <!-- header --><\/div> <!-- aio-icon-box --><\/div> <!-- aio-icon-component -->[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1682354822800{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb5\/6&Prime; offset=\u00a0\u00bbvc_col-sm-offset-1 vc_col-xs-12&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1682354847005{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1&Prime; css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1682354880082{background-color: #ffffff !important;}\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuels d\u00e9froisseurs \u00e0 v\u00eatements \u00e0 main sont rappel\u00e9s?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682350614769-fe173648-9d09&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX-\">Le pr\u00e9sent rappel concerne plusieurs d\u00e9froisseurs portatifs pour v\u00eatements de la gamme Vornado : Steamfast<sup>\u00ae<\/sup> num\u00e9ros de mod\u00e8le SF-425, SF-435, SF-440, SF-445, et SF-447 ; Vornado num\u00e9ro de mod\u00e8le VS-410 ; et Sharper Image num\u00e9ro de mod\u00e8le SI-428 qui ont \u00e9t\u00e9 vendus en ligne et dans les magasins de d\u00e9tail entre environ juillet 2009 et janvier 2024. <\/span> Si vous poss\u00e9dez l&rsquo;un des fers \u00e0 repasser rappel\u00e9s, veuillez cesser de l&rsquo;utiliser et vous inscrire pour le rappel sur le site web <a href=\"\/recalls\/hhgs\">www.steamfast.com\/recalls\/hhgs<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPourquoi les d\u00e9froisseurs \u00e0 v\u00eatements sont-ils rappel\u00e9s?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1682350614800-d2fe1018-7f67&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\">Ces d\u00e9froisseurs \u00e0 v\u00eatements peuvent expulser de l&rsquo;eau chaude de la buse \u00e0 vapeur pendant le chauffage ou l&rsquo;utilisation, ce qui pr\u00e9sente un risque de br\u00fblure grave pour les consommateurs.<br \/>\nVotre s\u00e9curit\u00e9 est notre premi\u00e8re pr\u00e9occupation. Cessez donc d&rsquo;utiliser votre d\u00e9froisseur, d\u00e9branchez-le et participez au rappel. <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment savoir si mon d\u00e9froisseur \u00e0 v\u00eatements est concern\u00e9 par le rappel?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504276144-ac5b4b57-adda\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Tous les d\u00e9froisseurs portatifs Steamfast (num\u00e9ros de mod\u00e8le SF-425, SF-435, SF-440, SF-445 et SF-447), Vornado (num\u00e9ro de mod\u00e8le VS-410) et Sharper Image (num\u00e9ro de mod\u00e8le SI-428) font l&rsquo;objet d&rsquo;un rappel.<br \/>\nVous pouvez v\u00e9rifier votre produit et vous inscrire sur le site web du rappel www.vornado.com\/recalls\/hhgs. <\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbEst-ce que certains mod\u00e8les de d\u00e9froisseurs \u00e0 v\u00eatements sont encore fabriqu\u00e9s?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504313852-62c5a4ea-6cf1&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Non.<br \/>\nVornado a cess\u00e9 de produire tous les mod\u00e8les rappel\u00e9s. <\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuand et o\u00f9 ces d\u00e9froisseurs ont-ils \u00e9t\u00e9 vendus?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504362671-2c19b851-3e0e\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Les d\u00e9froisseurs portatifs rappel\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 vendus dans des magasins du pays et en ligne, notamment Amazon.com, Steamfast.com, Kohl&rsquo;s.com, QVC.com, Bed Bath &amp; Beyond et Walmart.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbPourquoi dois-je d\u00e9sactiver mon d\u00e9froisseur?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1721915806878-c32ccbb1-9fba\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Pour votre s\u00e9curit\u00e9, nous devons confirmer que le d\u00e9froisseur \u00e0 vapeur pour v\u00eatements rappel\u00e9 n&rsquo;est plus op\u00e9rationnel. La d\u00e9sactivation de l&rsquo;unit\u00e9 est une condition de participation au rappel.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je participer\/m&rsquo;inscrire au rappel?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504393123-b3494b33-1753&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p id=\"viewer-atf0a\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">Tout d&rsquo;abord, veuillez cesser de l&rsquo;utiliser imm\u00e9diatement et d\u00e9brancher votre d\u00e9froisseur de v\u00eatements rappel\u00e9.<br \/>\nEnregistrez votre produit sur notre site Web de rappel \u00e0 l&rsquo;adresse <a href=\"https:\/\/www.vornado\/recalls\/hhgs\">www.vornado\/recalls\/hhgs<\/a> o\u00f9 vous pourrez fournir les informations demand\u00e9es, apprendre comment d\u00e9sactiver en toute s\u00e9curit\u00e9 votre produit rappel\u00e9 et t\u00e9l\u00e9charger une photo pour validation.<br \/>\nApr\u00e8s validation et acceptation de votre enregistrement, vous recevrez un remboursement ou une unit\u00e9 de remplacement en fonction de votre num\u00e9ro de mod\u00e8le et de votre lieu de r\u00e9sidence. <\/span><\/p>\n<div id=\"viewer-f94hj\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><\/div>\n<p id=\"viewer-d8njv\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez compl\u00e9ter le processus d&rsquo;enregistrement par t\u00e9l\u00e9phone en appelant l&rsquo;\u00e9quipe de rappel de Vornado au num\u00e9ro gratuit 888-240-2768 de 8h \u00e0 17h. CST du lundi au vendredi depuis n&rsquo;importe quel endroit aux \u00c9tats-Unis et au Canada. <\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJ&rsquo;ai un d\u00e9froisseur rappel\u00e9. Vais-je obtenir un remboursement ou un remplacement d&rsquo;unit\u00e9?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504450006-fffd5711-5b54&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p id=\"viewer-atf0a\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">Cela d\u00e9pend du mod\u00e8le que vous poss\u00e9dez et de votre lieu de r\u00e9sidence.<br \/>\nApr\u00e8s validation et acceptation de votre inscription, vous recevrez l&rsquo;une des solutions suivantes : <\/span><\/p>\n<div id=\"viewer-2n7q\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><\/div>\n<p id=\"viewer-f33k6\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">Pour les r\u00e9sidents des \u00c9tats-Unis : <\/span><\/p>\n<p id=\"viewer-2oqk3\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">&#8211; Pour le mod\u00e8le Steamfast SF-447 uniquement : Un remboursement bas\u00e9 sur le prix d&rsquo;achat moyen ($15USD) ou une preuve d&rsquo;achat valide.<br \/>\nAucune unit\u00e9 de remplacement n&rsquo;est disponible pour ce mod\u00e8le. <\/span><\/p>\n<p id=\"viewer-dmkf3\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">&#8211; Tout autre mod\u00e8le rappel\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception du mod\u00e8le Steamfast SF-447 : un d\u00e9froisseur manuel Steamfast Valet de remplacement gratuit (d&rsquo;une valeur de 34,99 USD). <\/span><\/p>\n<div id=\"viewer-a81r\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><\/div>\n<p id=\"viewer-6r1pq\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">Pour les r\u00e9sidents canadiens et les autres r\u00e9sidents en dehors des \u00c9tats-Unis : <\/span><\/p>\n<p id=\"viewer-2bt16\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">&#8211; Pour le mod\u00e8le Steamfast SF-447 uniquement : Un remboursement bas\u00e9 sur le prix d&rsquo;achat moyen ($15USD) ou une preuve d&rsquo;achat valide. <\/span><\/p>\n<p id=\"viewer-9hfhl\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">&#8211; Tout autre mod\u00e8le rappel\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception du mod\u00e8le SF-447 de Steamfast : remboursement de 35 USD.<br \/>\nUne unit\u00e9 de remplacement n&rsquo;est pas disponible pour l&rsquo;exp\u00e9dition en dehors des \u00c9tats-Unis. <\/span><\/p>\n<p id=\"viewer-atf0a\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\">\n<div id=\"viewer-f94hj\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW -oJ0G\"><\/div>\n<p id=\"viewer-d8njv\" class=\"R920X _5wA-D d0eTW vC2ou -oJ0G\"><span class=\"J6XX-\">Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez compl\u00e9ter le processus d&rsquo;enregistrement par t\u00e9l\u00e9phone en appelant l&rsquo;\u00e9quipe de rappel de Vornado au num\u00e9ro gratuit 888-240-2768, de 8 heures \u00e0 17 heures, du lundi au vendredi, depuis les \u00c9tats-Unis et le Canada.<br \/>\nET, du lundi au vendredi, de n&rsquo;importe o\u00f9 aux \u00c9tats-Unis et au Canada. <\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbSuis-je tenu de participer au rappel?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504684040-9c5ec92c-6f22&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\">Pour votre s\u00e9curit\u00e9, veuillez cesser imm\u00e9diatement d&rsquo;utiliser le produit et vous inscrire pour participer au rappel. Nous comprenons qu&rsquo;il s&rsquo;agit d&rsquo;un d\u00e9sagr\u00e9ment et nous nous en excusons sinc\u00e8rement. Notre objectif est de vous fournir des produits s\u00fbrs et fiables.<br \/>\nVornado vous encourage vivement \u00e0 vous enregistrer pour le rappel, afin que nous puissions vous fournir rapidement un remboursement ou un produit de remplacement (en fonction du mod\u00e8le et de votre localisation). <\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de temps faudra-t-il pour recevoir un remboursement ou un remplacement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504714067-ef5359bf-85ff\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\">Une fois votre inscription valid\u00e9e, un ch\u00e8que de remboursement sera \u00e9mis au nom et \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9s dans l&rsquo;inscription dans un d\u00e9lai d&rsquo;environ 3 \u00e0 4 semaines, ou un produit de remplacement sera exp\u00e9di\u00e9 au nom et \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9s dans l&rsquo;inscription dans un d\u00e9lai d&rsquo;environ 6 \u00e0 8 semaines.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe n&rsquo;ai plus mon d\u00e9froisseur, mais j&rsquo;ai toujours la preuve d&rsquo;achat, suis-je toujours \u00e9ligible au remboursement ou au remplacement? Puis-je encore pr\u00e9tendre \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504760456-46df095d-b6ea\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Oui, si vous poss\u00e9dez toujours votre d\u00e9froisseur \u00e0 v\u00eatements, vous pouvez participer au rappel.<br \/>\nLes photographies requises de votre appareil rappel\u00e9 serviront de preuve d&rsquo;achat. Veuillez consulter le site www.vornado.com\/recalls\/hhgs pour vous inscrire au rappel.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe n&rsquo;ai plus mon d\u00e9froisseur de v\u00eatements, mais j&rsquo;ai encore une preuve d&rsquo;achat. Puis-je encore pr\u00e9tendre \u00e0 un remboursement ou \u00e0 un remplacement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719504801736-bbf65268-50b7&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Non. Vous n&rsquo;avez plus d&rsquo;unit\u00e9 rappel\u00e9e et n&rsquo;\u00eates donc pas \u00e9ligible pour un recours au rappel.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbY a-t-il une limite de temps pour ce rappel?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719512786222-9fa37c04-208f\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Non, mais cessez imm\u00e9diatement de l&rsquo;utiliser pour votre s\u00e9curit\u00e9. D\u00e8s que vous le pourrez, veuillez compl\u00e9ter votre enregistrement de rappel et nous traiterons votre recours de rappel.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je d\u00e9sactiver mon d\u00e9froisseur?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719512822320-9996f769-d09e\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Ne d\u00e9sactivez votre d\u00e9froisseur \u00e0 v\u00eatements que si vous poss\u00e9dez un Steamfast mod\u00e8le SF-425, SF-435, SF-440, SF-445, et SF-447 rappel\u00e9, un Vornado mod\u00e8le VS-410, ou un Sharper Image mod\u00e8le SI-428. Allez sur le site web du rappel www.vornado.com\/recalls\/hhgs pour confirmer que votre unit\u00e9 est rappel\u00e9e. Apr\u00e8s confirmation, vous recevrez des instructions pour d\u00e9sactiver votre produit.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de fournir une photo num\u00e9rique pour la v\u00e9rification?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719512885759-901ac7c4-8791&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Nous pouvons \u00e9galement vous aider \u00e0 compl\u00e9ter le processus d&rsquo;enregistrement par t\u00e9l\u00e9phone en appelant l&rsquo;\u00e9quipe Vornado Recall au num\u00e9ro gratuit 888-240-2768 de 8h \u00e0 17h. CST du lundi au vendredi depuis n&rsquo;importe quel endroit aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbDois-je retourner mon d\u00e9froisseur rappel\u00e9 \u00e0 Vornado? Vais-je toujours obtenir mon remboursement ou mon remplacement? Serai-je toujours rembours\u00e9 ou remplac\u00e9 ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719512919173-ebee8e8b-6f82&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire de renvoyer votre d\u00e9froisseur \u00e0 vapeur pour v\u00eatements \u00e0 Vornado pour participer au rappel. En fait, il est plus rapide et plus facile de s&rsquo;inscrire en ligne et de fournir une photo via le site web de rappel www.vornado.com\/recalls\/hhgs. Veuillez noter que si vous ne t\u00e9l\u00e9chargez pas la photo requise ou si vous ne renvoyez pas le produit rappel\u00e9, vous ne recevrez pas de remboursement ou de remplacement.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbMon d\u00e9froisseur fait l\u2019objet d\u2019un rappel, mais il semble fonctionner correctement. Puis-je continuer \u00e0 utiliser mon d\u00e9froisseur? Puis-je continuer \u00e0 utiliser mon d\u00e9froisseur de v\u00eatements ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719512949998-b5428b37-c28a\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Non. Ces cuiseurs \u00e0 vapeur peuvent expulser de l&rsquo;eau chaude de la buse \u00e0 vapeur pendant le chauffage ou l&rsquo;utilisation, ce qui pr\u00e9sente un risque de br\u00fblure grave pour les consommateurs. Votre s\u00e9curit\u00e9 est notre premi\u00e8re pr\u00e9occupation. Cessez donc d&rsquo;utiliser votre d\u00e9froisseur, d\u00e9branchez-le et participez au rappel sur www.vornado.com\/recalls\/hhgs pour recevoir un remboursement ou un remplacement en fonction du mod\u00e8le.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue se passe-t-il si je poss\u00e8de plusieurs des d\u00e9froisseurs rappel\u00e9s?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1719512985367-e860fa3a-2bde\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\"><span class=\"J6XX-\">Si vous poss\u00e9dez plus d&rsquo;un d\u00e9froisseur de v\u00eatements rappel\u00e9, veuillez saisir chaque appareil individuellement sur le site web <a href=\"\/recalls\/hhgs\">www.steamfast.com\/recalls\/hhgs<\/a>. Si vous avez besoin d&rsquo;aide, vous pouvez appeler l&rsquo;\u00e9quipe de rappel de Vornado au num\u00e9ro gratuit 888-240-2768, de 8 heures \u00e0 17 heures. CST du lundi au vendredi depuis n&rsquo;importe quel endroit aux \u00c9tats-Unis et au Canada.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJ&rsquo;ai achet\u00e9 mon Steamfast SF-447 \u00e0 un prix sup\u00e9rieur \u00e0 celui propos\u00e9 par Vornado en guise de remboursement. Puis-je recevoir le montant total que j\u2019ai pay\u00e9? Puis-je recevoir l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du montant que j&rsquo;ai pay\u00e9 ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1702414708970-5dfd2a26-0344&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<span class=\"J6XX- k9TUT\">Si vous avez une preuve d&rsquo;achat valide indiquant le montant que vous avez pay\u00e9 pour votre Steamfast SF-447, Vornado sera heureux de vous fournir un remboursement complet du montant de votre achat. Veuillez appeler l&rsquo;\u00e9quipe de rappel de Vornado au num\u00e9ro gratuit 888-240-2768 de 8h \u00e0 17h. CST du lundi au vendredi.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe r\u00e9side en dehors des \u00c9tats-Unis ou des territoires am\u00e9ricains. Puis-je participer au rappel et obtenir un remboursement ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1715878631479-ebeeeca2-bd28&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<strong>Oui, bien s\u00fbr, vous pouvez participer au rappel.<\/strong><strong>R\u00c9SIDENTS DU CANADA : <\/strong>Un remboursement bas\u00e9 sur le prix d&rsquo;achat moyen de votre mod\u00e8le rappel\u00e9 ou une preuve d&rsquo;achat valide est le seul recours possible. Un ch\u00e8que de remboursement en USD sera \u00e9mis au nom et \u00e0 l&rsquo;adresse enregistr\u00e9s. <strong>R\u00e9sidents hors des \u00c9tats-Unis et du Canada :<\/strong> Veuillez appeler notre \u00e9quipe de rappel au (866) 827-3362 du lundi au vendredi de 8h \u00e0 17h CST pour traiter votre rappel.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=\u00a0\u00bb64px\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_raw_html][\/vc_raw_html][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Fran&ccedil;ais English(Anglais) Rappel de cuiseurs &agrave; vapeur portatifs pour v&ecirc;tements FAQ Press Releases CSPC Health Canada Rappel de s&eacute;curit&eacute; - Questions fr&eacute;quemment pos&eacute;es Quels d&eacute;froisseurs &agrave; v&ecirc;tements &agrave; main sont rappel&eacute;s? Le pr&eacute;sent rappel concerne plusieurs d&eacute;froisseurs portatifs pour v&ecirc;tements de la gamme Vornado : Steamfast&reg; num&eacute;ros de mod&egrave;le SF-425, SF-435, SF-440, SF-445, et SF-447","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":33569,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"recall-template-all-brands.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-33566","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33566","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33566"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33566\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34844,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33566\/revisions\/34844"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33569"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/recalls.steamfast.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33566"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}