Comme toujours, la sécurité de nos clients est notre priorité absolue.
En coopération avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation (« CPSC ») et Santé Canada, Vornado rappelle volontairement tous les fers à vapeur Home and Away de marque Steamfast illustrés ci-dessous car le cordon d’alimentation peut être endommagé près de la douille du cordon, ce qui peut entraîner une surchauffe du cordon et présenter des risques d’incendie et de brûlure. En outre, si le cordon est endommagé à proximité de la bague, des fils de cuivre peuvent être exposés, ce qui constitue un risque d’électrocution.
Les modèles suivants sont rappelés :
Steamfast Modèle SF-717, SF-720, ou SF-727
Brookstone Steam Bug Travel Steam Irons (Modèle 606335)
Si vous possédez un fer à repasser Steamfast faisant l’objet d’un rappel, veuillez cesser de l’utiliser immédiatement et suivre les étapes décrites ci-dessous pour participer au rappel.
Veuillez noter qu’il s’agit d’une extension du rappel initialement annoncé le 27 avril 2023. Si vous avez déterminé précédemment que votre fer à repasser Steamfast modèle SF-717, SF-720 ou SF-727 ne faisait pas partie du rappel, sachez qu’il fait maintenant l’objet d’un rappel.
Pour savoir si votre fer à repasser est rappelé, veuillez consulter notre système d’enregistrement des rappels en ligne ci-dessous.
Pour participer au rappel et recevoir un remboursement ou un remplacement gratuit, selon le modèle, vous devez vous inscrire en ligne. Ne retournez pas votre produit au magasin où vous l’avez acheté.
Le remboursement est basé sur le prix d’achat moyen du modèle, sauf si vous pouvez fournir une preuve d’achat valide. Vous trouverez ci-dessous un tableau indiquant les montants des remboursements par modèle :
SF-717
$19.99
SF-720
$24.99
SF-727
Single Voltage*$13.44
Brookstone Steambug
Model 606335$19.99
*Le remboursement pour le modèle SF-727 Dual Voltage produit en 2017 est de 19,99 $.
Veuillez commencer l’enregistrement de votre produit ci-dessous ou nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.
Vous pouvez joindre l’équipe de rappel de Vornado au 866-827-3362 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 CST aux États-Unis et au Canada.